L’assistant ALPICARE
Une question ? Posez-la.
Nous avons mis cet assistant en place parce que nous savons qu’il est parfois compliqué de tout comprendre — et que ça l’est encore davantage quand on vit d’un côté de la frontière et qu’on travaille de l’autre. Il connaît les deux régimes, les garanties des deux côtés, et il calcule vraiment : demandez-lui ce qui vous reste à payer, il fait l’opération.
- 29 €
- 39 €
- 59 €
Ce qu’il fait,
et ce qu’il ne fera pas.
Il lit une base de connaissances écrite pour ce contrat et pour les deux régimes, et il dispose du même moteur de calcul que le site : les nomenclatures françaises, les grilles de garanties et le barème des cotisations. Quand il annonce un montant, il l’a calculé — il ne le récite pas.
Ce qu’il fait
- Il calculeIl dispose des grilles de remboursement, des nomenclatures françaises et du moteur de prix du site. Quand il annonce un montant, il l’a calculé et il vous dit avec quelles hypothèses.
- Il tient compte de votre situationL’âge, le régime et le foyer que vous avez réglés plus haut accompagnent chacune de vos questions.
- Il dit quand il ne sait pasPlutôt que d’inventer une garantie ou un montant, il vous renvoie à la page qui fait foi ou à l’équipe.
- Il peut vous déconseiller de monter en formuleSi votre situation ne le justifie pas, il le dit. Un affilié LAMal en bonne santé n’a parfois besoin d’aucune complémentaire.
Ce qu’il ne fait pas
- Il ne vous engage pas, et il n’engage pas ALPICARESeuls le devis personnalisé et la notice d’information remis avant l’adhésion ont une valeur contractuelle.
- Il ne remplace pas le conseil écritLe conseil formel, motivé et conservé, vous est remis pendant le parcours d’adhésion. Celui-ci est une conversation, pas un acte.
- Il ne lit pas vos documentsN’écrivez ici ni facture, ni décompte, ni information sur votre santé : il n’en a pas besoin pour répondre, et ils quitteraient l’Union européenne.
- Il ne garde rienLa conversation vit dans votre navigateur, le temps de l’onglet. Elle n’est enregistrée sur aucun de nos serveurs.
Les réponses sont produites par un modèle de langage, exploité par un prestataire établi hors de l’Union européenne, qui traite votre question pour notre compte. Ce que vous écrivez lui est transmis ; ni votre nom, ni votre adresse, ni aucun identifiant ne l’accompagnent. Ce que nous faisons de vos données.
Une machine se trompe. Si une réponse vous paraît douteuse, c’est probablement qu’elle l’est : écrivez-nous, une personne reprendra le sujet.
Quand vous aurez
votre réponse.
Le guide détaille ce que chaque régime laisse à votre charge, et la page des garanties détaille poste par poste ce que chaque formule ajoute.
